Algemene voorwaarden

Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze webshop en bevatten belangrijke informatie voor u als klant.

1. product informatie
Alle genoemde prijzen zijn in Euro’s. Kenmerken, afmetingen en eigenschappen van alle artikelen worden vermeld bij het betreffende artikel. Madelief Design doet haar best deze oude, tweedehands artikelen zo goed mogelijk te omschrijven en mankementen te benoemen (het gaat hier NIET om vlekjes, krasjes en gebruikssporen). Foto’s maken onderdeel uit van de omschrijving van het artikel. De werkelijke kleuren van een artikel kunnen afwijken van de kleuren op de getoonde foto’s.

Toch kan het voorkomen dat u als klant op sommige punten kritischer bent. Madelief Design verzoekt daarom vriendelijk, wanneer de omschrijving volgens u niet volledig is, vragen over het artikel te stellen via e-mail info@madeliefdesign.nl of whatsapp 06 468 07 035.

2. bestellen
Na toevoegen van een artikel in de winkelwagen doorloopt u het bestel proces.

• afrekenen --> u gaat het aankoop proces in;
• adres --> u vult uw gegevens in;
• levering --> u kiest hier een verzendoptie, te weten: ophalen of opsturen PostNL.
  Laatst genoemde is alleen mogelijk voor de accessoires;
• betaling --> u kunt uw bestelling betalen via iDEAL/Mollie of via overboeking/telebankieren of contant betalen bij afhalen;
• controle & bestelling --> u kunt hier uw bestelling nogmaals controleren en u vinkt aan dat u akkoord gaat met de Algemene voorwaarden van Madelief Design;
• nu kopen --> u bevestigd uw bestelling.

3. bevestiging
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst en alles is correct ingevuld, ontvangt u binnen 24 uur een e-mail ter bevestiging. Indien u géén bevestigingsmail heeft ontvangen is de bestelling niet binnen gekomen en zal deze als zodanig niet worden behandeld. Madelief Design verzoekt u hierover contact op te nemen via e-mail info@madeliefdesign.nl of whatsapp 06 468 07 035.

4. betaling

• u kunt uw bestelling betalen met de online betaalmethoden iDEAL via Stichting Mollie Payments;
  
• u kunt uw bestelling betalen via een overboeking (telebankieren), waarbij het totaalbedrag binnen 3 dagen overgemaakt dient te worden ten gunst van rekening NL05KNAB0257380973 ten name van Madelief Design onder vermelding van het bestelnummer. Wanneer de betaling niet binnen 3 dagen ontvangen is heeft Madelief Design het recht de bestelling te annuleren;
• u kunt uw bestelling contant betalen bij afhalen op locatie. Wanneer u de bestelling niet binnen 14 dagen heeft opgehaald heeft Madelief Design het recht de bestelling te annuleren.

5. verzendoptie PostNL
Zodra de betaling ontvangen is en gekozen is voor verzending via PostNL, wordt de bestelling zorgvuldig verpakt en binnen 3 dagen afgegeven bij PostNL. Eventuele vertraging tijdens het transport valt buiten de aansprakelijkheid van Madelief Design. Verzendkosten zijn conform de tarieven van PostNL. Deze zijn te bekijken via www.postnl.nl/tarieven

6. verzendoptie af te halen

• zodra de betaling ontvangen is en gekozen is om de bestelling af te halen wordt hierover een afspraak gemaakt (plaats, datum en tijd);
• wanneer er gekozen is voor contante betaling bij afhalen van de bestelling wordt hierover een afspraak gemaakt (plaats, datum en tijd) en dient de bestelling binnen 14 dagen te worden opgehaald.

7. herroepingsrecht en retourneren

• u heeft het recht de bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren;
• u krijgt dan het volledige bedrag van de artikelen exclusief verzendkosten, binnen 10 dagen teruggestort op uw rekeningnummer;
• de kosten voor het retour sturen van het artikel (van u naar Madelief Design) zijn voor uw rekening;
• het retourneren van artikelen die tijdens transport zijn beschadigd is niet mogelijk;
• indien u gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren in ongebruikte originele staat aan Madelief Design te worden geretourneerd (liefst in dezelfde verpakking). Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met Madelief Design op te nemen via e-mail info@madeliefdesign.nl. U ontvangt dan van Madelief Design een bevestiging met retour adres.

8. privacy
De gegevens die door u worden verstrekt worden door Madelief Design vertrouwelijk behandeld en niet voor publicatie doeleinden gebruikt. Madelief Design gebruikt de gegevens voor de volgende doeleinden:

• verwerken van bestellingen;
• bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van deze webshop;
• het op de hoogte brengen van nieuwe producten en/of diensten;
• bij adreswijziging van de fysieke winkel.

9. overig
Het kan gebeuren dat de verkoop van een artikel in de fysieke winkel en de webshop elkaar kruizen. Verkoop in de fysieke winkel heeft voorrang op bestellingen in de webshop. Mocht dit zich voordoen dan wordt u hierover via e-mail op de hoogte gebracht en de (eventuele) betaling wordt zo spoedig mogelijk geretourneerd.

10. copyright
Alle foto`s, teksten en ontwerpen zijn eigendom van Madelief Design. Niets van deze website mag worden gebruikt zonder toestemming.

11. geschillen
Bij een eventueel geschil verwijst Madelief Design naar een online geschillenplatform van de Europese Commissie: Online Dispute Resolution. Daar kunt u een online procedure doorlopen en uw klacht indienen. Dit platform zorgt ervoor dat de klacht bij de juiste persoon terechtkomt.

Heiloo, januari 2020